您當前的位置:首頁 > IT > 新聞內容

做也是死,不做也是死,鏈家為什么一定要做它?

時間:2020-03-06 11:41:40  來源:  作者:  瀏覽量:

獵云網注:不做,是死——“現在不做平臺,以后很可能就是死。做了,以后起碼可以和對手割據。”做,也可能死——“精簡之后,一些崗位直接沒有,或者職能被架空。另一批人選擇離開則是‘氣不過’。”逃離價值網這件事,到底有多難?為什么又一定要逃離?來看中國最大房產中介鏈家打造貝殼的故事吧。文章來源:混沌大學(ID:hundun-university),作者:任鑫,混沌大學創新領教。

價值網絡對我們束縛到底有多大,又該如何突破?我們從“鏈家為什么一定要做貝殼”這個案例出發,探討這個問題。

鏈家是誰?簡單說,是中國最大的房產中介,GMV過萬億,有8000門店,15萬員工。

那么,貝殼是誰?簡單說,如果鏈家像京東,那么貝殼就是天貓,所有的中小中介都可以在貝殼平臺上開店,大家一起做生意。一個是平臺,一個是自營。

那么,為什么鏈家以一種近乎悲壯的心態,做起了貝殼?

醞釀十年,一件不得不做的事

首先,這是鏈家創始人左暉醞釀了10年的事。而且,為了做貝殼,左暉給人、給權、給資源,幾乎掏空了鏈家。

2004年他創辦鏈家網,用科技把他的管理理念、管理實踐沉淀在一套系統中。2009年,左暉對媒體說想做開放平臺。2015年,他買了11家公司,讓它們使用鏈家的這套系統。直到2018年,才開始獨立推出貝殼這個品牌。

1.給權

首先,彭永東既是鏈家集團的CEO又是貝殼的CEO。而在城市級別,貝殼、鏈家和德祐原本是三個獨立的團隊,合并成一條線。

2.給人

據《中國企業家》報道,2018年的某一天,彭永東直接找到鏈家所有的城市總經理說,今天晚上6點鐘給我答復,你們選擇留在鏈家還是來到貝殼。

當天,28個城市經理中來了23個。這之后兩個月內,一共來了1.9萬人,完全是把鏈家的精英團隊掏空,給到貝殼找房。

3. 給資源。另外,鏈家賴以生存的資本是有樓盤和真房源,這些也都給到了貝殼。

不過,并不是你準備時間長,決心大,就能做成一件事。鏈家一路上遇到了重重困難。

困難1:同行排擠

第一重困難就是要和昨天的競爭對手和解。如果在你的行業,行業老大出來說,我現在開始做一個系統給你賦能,你們把客戶資料、供應鏈的秘密全部上傳到我的系統,我肯定不會作弊,你會不會相信它?這非常難。

“那種既做線上、又做線下的平臺,既做裁判員又做運動員,這在商業倫理和操作邏輯上是我們不太能接受的。這個行業需要的是百花齊放,而非一枝獨秀。”@我愛我家集團董事長謝勇

困難2:員工不理解

第二重困難,調動老的價值網資源難,有很多人離職。比如說,我剛才提到市級三個管理團隊合并,原來三個老總是平級的,突然有一個人就成為了另外兩個人的直屬老大,自然有人不服氣,帶走一票人。

“張城在幾個月前剛從鏈家離職,他承認,接二連三的架構變動之下,肯定有人離開,畢竟這一輪精簡之后,一些崗位直接沒有了,或者說職能已經被架空了。另一批人選擇離開則是‘氣不過’。”@閆妍,網易科技《后廠村7號》

而且,留下的人很多是鏈家的老臣,有決心無條件地信任左暉,但是他們接受采訪時也很坦誠地說,我們知道很多事要做,但是不知道該怎么做。彭永東也承認說,這個階段走了很多人。

為什么做這件事這么難?

如果你去看鏈家和貝殼這兩個產品的app,功能和界面其實沒有太大的區別。但其實,二者的差別不在界面,而在背后的價值網絡上。

為什么?鏈家自己做店、做客人,自己有經紀人、有系統、有房源。鏈家別的房產中介是競爭對手的關系,這是它的價值網絡。

而貝殼找房的價值網,是它將系統這一層共享,而且我的系統不僅僅是軟件可用,還有樓盤盤點,ACN計功勞分錢系統。這意味著,整個行業的競爭格局就變了。

原來我是一個大個子,不管跟誰打都是單打獨斗。現在相當于我有一幫小弟,我把我的機關槍分給大家,跟大家一起來團伙作戰,欺負那些單體的人。

所以你會發現,它整個的價值網變化非常大,原來的朋友變敵人,原來的敵人變朋友。

那么為什么一定要做?

既然這么麻煩,你本來是市場老大,為什么下這么大的決心一定要做?我們說,有三層原因:

1. 發展瓶頸

房產中介是強依賴于人和門店的。你住在上海浦西,不太可能找浦東的中介。這樣,意味著你需要各地開店。

但是,開店又是一件很難的事情,因為利潤很低。大家想一想,是否經常在路邊看到一些雜牌的中介?這些沒有聽說過的牌子的中介之所以能夠存活,就是行業進入的門檻并不高。一個行業只要入門門檻低,凈利就高不到哪里去。

更糟糕的是,政策總是在波動,一會兒有一個利好大家很賺錢,一會兒有一個利空,整個的樓市就降下來了。這個時候如果你做大規模擴張,一旦遇到大型政策利空,很容易出問題。

所以,雖然鏈家有8000家門店,但是進一步發展的空間很有限,需要探索新的模式。

2. 危機意識

第二個推動它的動力來自于危機意識。鏈家每年有兩次戰略會,專門討論怎樣干掉鏈家。

2018年,他們得出結論說干掉鏈家有兩條路徑:一條是空軍,就是線上打線下;一條是陸軍,農村包圍城市,大家把中小城市的中介聯盟起來打我們。

他們覺得這件事很快就有人來做,如果不是自己做,就是別人做。所以一定要在別人之前就聯合起來,形成防御體系。所以大家會看到鏈家決定做貝殼時的公關稿,很多時候都是在很悲壯地說:

現在不做,將來很有可能就是死。現在做,將來還有和競爭對手割據的可能。

3.資本故事

第三種可能性是一個資本故事。近期有新聞說鏈家完成了新一輪融資。

其實,如果是單講鏈家的資本故事,是從資本市場拿不到錢的,因為你有八千家店,但是增長瓶頸已經很明顯,所以不值錢。

但是,貝殼把這個故事講大了一百倍。首先是橫著大十倍,我是從垂直到平臺,原來只能做1萬億封頂,現在我至少做10萬億,因為我是平臺,無數的流水都經過我。

另外還有縱深再能放大10倍,以前鏈家只是賣房子,整體的交易額還不大。但是如果你買房子、租房子、找阿姨、買椅子全找我,故事就大了。

4. 使命

大家去看一些左暉的故事,他其實算房地產中介中的異類,他經常問的不是說你們的KPI是怎樣,而是問大家,鏈家存在的意義是什么,到底給社會創造了什么價值?

他也很實在地說過,我們作為行業最大的一家,如果行業的名聲不好,就是我們名聲不好。所以,他一直有很強的促進行業發展的使命意識。

那么,這個使命,通過貝殼怎樣做到?

到底怎么做?破解行業囚徒困境

其實,貝殼這個商業模式的意義在于,可以把整個行業的囚徒困境打破掉,同時提升行業效率和客戶體驗。

我以他們的ACN經紀人合作網絡為例來說。大家想一想,你要買一套房子,到樓下的中介說大致要求,有可能他手上只有5套房子滿足你的要求。

但是如果貝殼可以把所有中介連起來,每一家把自己的房源都共享出來,是不是可能有5000套滿足你的要求,你十有八九可以挑到你想要的?

另外,它強制要求說,你要把所有的事記下來,房源是不是真的,有沒有人管理鑰匙,誰來幫助成交等等,每一步都要寫清楚。這意味著打造一個基礎的信息系統和協作網絡,沒有這個基礎,同行之間就無法展開合作。

比如,A在網站上公布一個房源,B的一個客人看上了房子,B會去找A嗎?不會,他直接繞開A找房東,我給你便宜5萬塊錢的傭金。之前,房地產市場充斥這種囚徒博弈,對大家都沒好處,導致整個協作網絡做不起來。

而貝殼找房則致力于通過信息透明和協作,解決這個問題。

小結

最后,我想和大家聊聊我看完鏈家的案例之后的感受。

第一個感受,打破價值網真的是一件很難的事。鏈家從2009年開始就籌備做這件事情,基于正確的邏輯、有漫長的時間,仍然面臨非常多的難題,足以可見打破價值網需要的勇氣和實力。

華興資本的包凡在左暉這個案例里講過一段話,說當前市場的競爭就如同智能機時代來臨一樣,若像諾基亞那樣沒有把握住機會,錯過了就很難再翻身。市場會逼著你做選擇,主動做出選擇的不一定對或者贏,但是他至少有可能贏。而那些不愿意去做出選擇的,大面上會輸。

每個企業在發展過程中,都會經歷這些所謂的命門,這個命門有的時候是沒得選的。所以本質上來講,不是我們在選擇未來,而是我們要看見世界的選擇,并且成為被進化選擇的一部分,成為美好未來的一部分。

推廣:獵云銀企貸,專注企業債權融資服務。比銀行更懂你,比你更懂銀行,詳情咨詢微信:zhangbiner870616,目前僅開通京津冀地區服務。

已有位網友發表評論
網友評論

登錄名: 匿名發表
时时彩改为20分钟 黑龙江11选五专家推荐 湖南快乐十分走势分析预测 云南快乐10分新版一共几期 江西快3手机投注平台 福彩新快三 台湾股票分析师 快3助手app下载 股份期权和股票期权的区别 查询贵州快3的开奖结果 当前上证指数 黑龙江36选7走势图超长版 山东快乐扑克3奖金说明 北京 期货配资 甘肃11选5专家预测号 辽宁快乐12中奖助手 浙江体彩6 1开奖