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多家旅游平臺推退改保障政策應對疫情:春節武漢地區訂單可免費取消

時間:2020-01-25 13:26:37  來源:  作者:  瀏覽量:

DoNews1 月 21 日消息(記者 向密) 針對此次新型冠狀病毒感染性肺炎疫情,美團、攜程、同程、飛豬、馬蜂窩、驢媽媽、途牛、去哪兒網等 8 家涉及旅游業務的互聯網企業相繼發布推出退改保障政策。

上述 8 家平臺均表示,對于被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場、港口、車站隔離勸返的用戶,以及作為密切接觸者的同行人,可免費取消此前在其平臺預訂的全部產品,用戶損失由平臺承擔。

與此同時,攜程、飛豬、途牛等還表示,為向奮戰在一線的醫護人員致敬,因疫情工作需要取消行程的醫護工作者,在其平臺上預訂的所有產品均可免費取消,全部損失由平臺承擔。

各家平臺均表示,將密切關注民航、鐵路部門的退訂政策變化,響應要求,及時為用戶提供退改簽保障服務。(完)

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